車屋さんの研修中のお兄さん
実は私の車がリコールの連絡が来て
今日お願いしてきました🚗
私が駐車場に車を停めると
出てくるお兄さん
「こんにちは」
挨拶してお店へ向かうと
挨拶を返して
並んで歩いてくれました。。。
(違和感)
ん？このお兄さんは
なんで私について来てるんだろう。
そこで
「車を受け取りに来ました
〇〇です」
と自分から名乗ると
「あ！ご確認いたします」と。
腕には研修中とかかれた
腕章をつけていらっしゃいましたが
研修中なら誰か
接客対応の仕方を教えてくれないんだろうか？
疑問に思いました。。。
あ。堅苦しくなってる🤣🤣
でもこれ結構あるんですよね。
人柄はすごく優しそうなお兄さんなのに
コミュニケーションが取れないことで
お客様を不快にさせたり心配させてしまう。
コミュニケーションは
人が人を信じるための
私はあなたの味方だよと伝えるための
手段です！！！
社会人になって
ここを教えてくれる人はいないけれど
日本人が1番大事にしていること
な気がします。。。
ファーストサイン初級講座では
コミュニケーションについて
講師と共に一緒に考えます！！
人間形成、感情形成など
お母さんの関わり方が重要な時期の
赤ちゃんへの伝え方を学びます💓
おしゃべり前の赤ちゃんとママに
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